En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Comprador sobre los datos del titular del presente Marketplace:
El Marketplace ofrece un servicio de mercado en línea a través del cual los clientes consumidores (en adelante, «Compradores») pueden contratar productos (en lo sucesivo, los «productos») vendidos por empresarios o comerciantes ubicados en el Centro Comercial (en lo sucesivo, «Vendedores»).
En este contexto, se informa expresamente que CENTRO COMERCIAL MIRAMAR, conforme a la normativa legal aplicable, actúa como «proveedor de servicios de intermediación en línea», por lo que actúa como un simple intermediario técnico. Su función se limita a poner a disposición de los Compradores el mercado en línea (Marketplace) en el que los Vendedores publican sus ofertas, poniendo en contacto a dichos vendedores con los Compradores.
La relación jurídica entre las partes se rige por la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se presentan en castellano y podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Comprador mediante las opciones de su navegador de internet, debiendo ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos. Asimismo, en el email de confirmación de la compra se incluirá el enlace a las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
CENTRO COMERCIAL MIRAMAR ofrece un mercado virtual (MarketPlace) que permite a Compradores, adquirir productos de ocio y restauración ofrecidos por Vendedores del CENTRO COMERCIAL MIRAMAR, a través de la presente plataforma. Cuando utiliza el Servicio, el Comprador declara actuar en calidad de consumidor, ser mayor de edad y tener plena capacidad para vincularse jurídicamente en el proceso de compra.
Para realizar una compra, el Comprador deberá seguir el siguiente proceso:
El Vendedor será el único responsable de la fijación de los precios correspondientes a cada servicio, así como de las descripciones, funcionalidades y características de los productos ofertados. El precio de muestra en euros (impuestos incluidos) en la ficha descriptiva. CENTRO COMERCIAL MIRAMAR no obtiene ninguna retribución derivada del proceso de compra ni interviene en la fijación de precios, por lo que el Comprador deberá dirigir cualquier incidencia relacionada con el precio de los productos, al Vendedor correspondiente.
El presente Marketplace ofrece como medio de pago, el uso de tarjeta de crédito/débito. Mediante esta modalidad de pago CENTRO COMERCIAL MIRAMAR no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Los datos relacionados con el proceso de pago son tratados directamente por el proveedor de servicios de pago Stripe, de forma con el fin de garantizar la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard y American Express.
Al tratarse de servicios cuya ejecución tiene lugar en el CENTRO COMERCIAL, no resultan aplicables ni gastos de envío ni plazos de entrega.
La Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su artículo 103 establece que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: (…) l) el suministro de servicios de comida/restauración o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. Por lo tanto, no se aplicará el derecho de desistimiento a los servicios relacionados con actividades de restauración o esparcimiento, siempre que estos servicios tengan una fecha o periodo de ejecución específicos.
No se podrá solicitar la devolución de alguno de los planazos adquiridos si se hubiera redimido alguno de ellos. Es decir, solo se podrá solicitar la devolución del planazo adquirido al completo si no se ha disfrutado ninguno de los planes que lo conforman previamente.
Para el resto de supuestos, el Comprador tendrá un plazo de 14 días naturales desde que realizó la contratación, para ejercer su derecho de desistimiento, salvo que en dicho plazo el servicio se hubiera ejecutado completamente o hubiera comenzado su ejecución. El Comprador, podrá contactar con el Vendedor correspondiente a efectos de comunicar su derecho de desistimiento a través de las siguientes vías:
Email: atencionalcliente@miramarcc.com
Formulario de desistimiento: el Comprador puede completar el formulario de derecho de desistimiento, disponible aquí.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes siempre que cumplan los requisitos que se expresan a continuación:
Cualquier controversia que surja entre el Comprador y Vendedor, deberá resolverse entre las partes. A tal efecto, el Comprador puede consultar los datos de contacto de cada Vendedor, en su resumen de pedido, siendo el Vendedor el único responsable de la comercialización y ejecución de los productos adquiridos por el Comprador, así como del cumplimiento de la normativa aplicable al respecto.
Si el Vendedor no responde a las comunicaciones remitidas por el Comprador, CENTRO COMERCIAL MIRAMAR podrá, sin que sea una obligación o compromiso, intervenir con el fin de resolver la controversia según considere, sin que por ello se derive o se pueda exigir una responsabilidad de resultado para CENTRO COMERCIAL MIRAMAR.
A tal efecto, el Comprador puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, mediante envío de correo electrónico a la dirección de email atencionalcliente@miramarcc.com.
En el marco de la venta de productos a través del Marketplace, los Vendedores pueden presentar fotografías, marcas, textos descriptivos, logotipos, diseños y otros modelos que les pertenecen o pertenecen a terceros. El Vendedor garantiza que ostenta la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de explotación, tales como el de transformación, comunicación pública, distribución y reproducción) e industrial o dispone de la preceptiva autorización, derecho o licencia correspondiente sobre los contenidos publicados.
En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.
Responsable del tratamiento y finalidad: CENTRO COMERCIAL MIRAMAR trata los datos personales de los Compradores para gestionar el correcto funcionamiento del Marketplace y el proceso de registro de usuarios.
En los casos en los que el Comprador haya facilitado su consentimiento inequívoco, el CENTRO COMERCIAL MIRAMAR tratará sus datos identificativos y de contacto para enviarle información personalizada sobre las novedades del Centro Comercial. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica, y puede implicar el envío de información personalizada en base a sus preferencias. Este tratamiento de datos puede implicar el análisis del perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son sus preferencias y, por tanto, cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con sus hábitos de navegación y compra a la hora de enviarle información. Por ejemplo, en base a su historial de compra y navegación, podremos personalizar nuestras sugerencias acerca de productos y servicios que creemos que pueden interesarle. El interesado puede oponerse a este tratamiento enviando un email a rgpd@miramarcc.com
Por su parte, el Vendedor tratará los datos personales del Comprador que adquiera alguno de los productos que comercialice a través del Marketplace. A este respecto, el Vendedor tratará estos datos en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con los derechos y obligaciones establecidos en la normativa de protección de datos.
Veracidad de la información aportada: Toda la información que facilite el Comprador deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el Comprador garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. De igual forma, será responsabilidad del Comprador mantener toda la información facilitada a CENTRO COMERCIAL MIRAMAR actualizada, de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Comprador será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a CENTRO COMERCIAL MIRAMAR, al Vendedor o a terceros, por la información que facilite. El Comprador garantiza que es el titular de la información aportada en el proceso de compra o, en su defecto, cuenta con autorización válida en derecho, del titular de la información. En el caso de que existan dudas sobre la autenticidad de los datos aportados, CENTRO COMERCIAL MIRAMAR podrá solicitar la información estrictamente necesaria para garantizar que el proceso de venta se formalice con las máximas garantías para las partes.
Uso del sitio web por menores: El Comprador sólo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos correrá a cargo de los padres o los tutores legales.
Base que legitima el tratamiento de datos: La base que legitima el tratamiento de datos relacionados con el proceso de contratación es la ejecución de la relación contractual entre las partes.
En los casos en los que el Comprador haya manifestado su consentimiento inequívoco para la recepción de comunicaciones comerciales, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento prestado. En cada comunicación comercial que le remitamos le daremos la posibilidad de darse de baja en la recepción de nuevas comunicaciones, de un modo fácil, sencillo y gratuito.
Conservación de datos: La información facilitada por el Comprador se tratará durante el plazo en el que se mantenga activo el registro en el Marketplace; el Comprador podrá solicitar en cualquier momento su baja como usuario registrado, enviando email a rgpd@miramarcc.com; posteriormente la información se conservará bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho periodo se suprimirá.
En los casos en los que el Comprador haya manifestado su consentimiento inequívoco para la recepción de comunicaciones comerciales, la información se conservará de manera indefinida a menos que el Comprador solicite que no le enviemos nuevas comunicaciones, en cuyo caso procederemos a darle de baja de manera inmediata de la lista de distribución de dichas comunicaciones comerciales.
Destinatarios de los datos y transferencias internacionales de datos: el tratamiento de la información recabada a través del presente sitio web no implica transferencia internacional de datos. Los datos personales y de pedido serán comunicados al Vendedor del servicio adquirido por el Comprador, con el fin de coordinar el acceso al servicio contratado.
Ejercicio de derechos: El Comprador tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El Comprador podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso CENTRO COMERCIAL MIRAMAR solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Comprador podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la Empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por último, se informa sobre el derecho de portabilidad previsto en el RGPD con el fin de que los datos del Comprador puedan ser facilitados al Responsable del tratamiento que este nos indique. Para hacer efectivo estos derechos, el Comprador puede optar por enviar un email a rgpd@ccmiramar.com o remitir carta a la siguiente dirección: Avenida de la Encarnación s/n, CP 29640, Fuengirola, Málaga (España).
Comunicación de incidencias: En los casos en los que el Comprador considere que durante el tratamiento de datos por parte de CENTRO COMERCIAL MIRAMAR se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos- www.aepd.es).
En relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Asimismo, de conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado de entidades acreditadas se encuentra accesible en los siguientes enlaces:
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se rigen por la legislación española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
Fecha última modificación: 11 de julio de 2024